- 胡剑辉;
<正> 旅游业是被普遍看好、具有极大发展潜力的"新世纪"产业,世界上170多个国家和地区中,已经有120多个国家和地区将其列为21世纪的支柱产业。如何在这一世界性的重要产业中争得应有的地位,正成为各国经济界思考的重要问题。解决好这个问题,必须对旅游业的发展趋势作出正确预测,并采取相应的对策。那么,未来旅游业的走势究竟怎样呢?1.回归大自然。目前,全球人口不断增多,耕地不断减少,城市不断扩大,全球环境正在恶化,环境保护问题已经成为各国与经济发展相提并论的重要课题,并成为联合国最紧迫、最重要的工作之一。"绿色"正被作为文明的标志受到人们的尊敬和保护。绿色食品热、绿色生态农业热、绿色旅馆热、绿色时
1994年04期 2-4页 [查看摘要][在线阅读][下载 182K] [下载次数:153 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:154 ] - 龚玉明;
<正> 改革开放的大力推进和市经济目标的确立,给旅游事业带来了新的机遇和挑战,在市竞争日趋尖锐的条件下,如果再单纯用过去抓旅游接待和管理直属企业发展的那一套思维方式和工作方法而继续推进旅游事业的发展已经极为困难。当前旅游业面临的首要问题是,及时调整旅游发展战略思路,转变和改进
1994年04期 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 166K] [下载次数:43 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:113 ] - 谢雨萍;
<正> 国际旅游业作为新兴的"无烟工业",在2战以后有了长足进展。时至90年代,世界旅游已呈现出崭新的特点:以观光旅游为主体的需求趋向萎缩,特种旅游和专项旅游逐渐在市场上大显身手,成为潮流,人们对个性化旅游行为以及有针对性的旅游服务的需求正在迅速增长。有关专家预测未来旅游发展将呈现出以下趋势:1.需求的差异和多样性进一步扩大,新的特殊市场将会随时出现;2.被动式的旅游活动将减少,人们喜欢主动性较强的参与性旅游;3.环境意识的提高使人们愈加希望回到自然并获得亲身体验;4."活动、经历、参与、学习"将构成未来旅游中的重要因素;
1994年04期 8-11页 [查看摘要][在线阅读][下载 217K] [下载次数:213 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:1 ] |[阅读次数:146 ]
- 汪纯孝;
<正> 产品整体概念是营销学的一个重要概念。国内外许多营销学家认为这个概念对产品和服务的设计,生产和营销工作同样适用。然而,这个观点却并不正确。产品消费者不必参加生产过程,不必与工业企业直接接触。服务消费都却必须亲自参加服务过程,与服务性企业直接接触。从顾客的角度来看,服务质量不仅与服务结果有关,而且与服务过程有关。要做好服务质量管理工作和营销工作,作者认为旅游企业管理人员应采用服务整体概念,确定本企业应为旅客提供哪些服务,以及如何为旅客服务,为本企业树立良好的市场形象,以便从整体上提高旅客感觉中的服务质量。
1994年04期 12-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 158K] [下载次数:122 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:3 ] |[阅读次数:117 ] - 马开良;
<正> 随着我国国民经济产业结构调整和就业政策的变化,发展第三产业投资饭店业已成为全国各地区各行业的热点之一。如果说饭店建设初期工作重点主要集中在建筑施工和设备用具的选择配备,即硬件方面的话,那么,饭店开业及其开业后的正常经常和运转则毋容置疑地必须加强软件建设工作。随着旅游业的发展和饭店业竞争的日益加剧,在硬件即定以后,饭店的营运及软件建设工作尤显艰巨和重要。为饭店早期建设和开业作出突出贡献的"开业班子",由于其特殊的经历和阅力,在饭店正常营运过程中,同样还将发生不可忽视的影响和作用。一、开业成功至关重要开业是新建、复建、改造饭店为之奋斗的首要目标。开业成功,首战告捷,既鼓舞了士气,又为饭店今后的正常经营打下一个良好的基础,如果开业失利,则士气低下,反响平平,社会不予承认,同行不为重视,再振雄风,
1994年04期 15-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 188K] [下载次数:16 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:190 ] - 张四成;
<正> 饭店出售的主要商品之一是服务。虽然饭店能向游客提供舒适宜人的房间,回味不绝的美味佳肴和引人入胜的康乐健身设施等,但更重要的是服务。因为客人在饭店的食住行、康乐、通讯等等都要经过服务人员的精心工作、热情服务和熟练的服务技能技巧来体现和完成的。尽管在现代饭店中,由于在设施和管理上自动化、电气化程度越来越高,"自我"服务的项目有所增加,如"自动售货机"、"自助餐厅"以及可利用电脑系统代办服务,但全部自动化暂时尚不可能,况且即使实现全部自动化,它的操作还需要人来完成。这里强调指出的是人的社会性,就是人与人之
1994年04期 18-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 232K] [下载次数:317 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:123 ] - 蔡志新;苏惠媛;
<正> 1994年5月28日,桂林文华大饭店正式挂牌荣升为五星级酒店,这是广西乃至西南六省首家五星级旅游饭店。桂林文华大饭店何以在桂林众多的涉外旅游饭店中脱颖而出,获此殊荣呢?国家旅游局星评小组给我们作了回答:喜来登国际一流水平的管理,文华高质量的服务和热情、礼貌、训练有素的员工使得桂林文华大饭店成为桂林市最好的酒店。也是全国范围内最好的酒店之一。一句话,文华靠软件取胜。硬件建设是创"五星"的基本条件,但要达到五星级
1994年04期 22-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 234K] [下载次数:88 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:181 ] - 黄明光;
<正> 旅游宾馆业是当前我国第三产业中的一个较大行业。对旅游宾馆报刊广告设计进行研究,不仅是提高旅游行业经济效益的一个措施,也是广告设计研究中的一个重要内容。旅游宾馆广告的设计与广告的种类有密切关系。了解此项广告的种类和内容,才能有针对性的搞好宾馆广告的设计策划工作。旅游宾馆报刊广告的种类,一般有以下三种:(1)招揽游客的业务广告。此类广告宣传诃应包括几大部分:店名、店房种类以及总间数或总床位数、餐饮简介(设施及菜系)、商务、购物和康乐设备情况、服务项目、宾馆地址及联系方式
1994年04期 26-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 179K] [下载次数:44 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:127 ] - 王兰英;
<正> 一般的广告,是指广告主以一定的人们为对象,为实现宣传目的而进行的有关销售品的信息传播活动,是一种收费使用广告媒介物的报导活动。旅游广告,则是指旅游广告主通过广告媒介物,在缴纳一定费用后,对自己的旅游产品(旅游线路),包括旅游资源、旅游饭店、旅行社、旅游交通运输、旅游商品及其他旅游服务,向潜在的旅游者作宣传。通过较为广泛的信息传播,提高知名度与美誉度,以期开发较大的客源市场。其目的是实现旅游企业的既定目标,满足消费者需求,促进经济效益和社会效益的提高。象其他商业广告一样,旅游广告现已成为发展旅游事业的重要构成部分,是招徕游客的重要手段。随着国际旅游业的不断发展,广告在旅游事业中的地位越来越重要,现在已经形成了许多旅游广告网络,纵横交错,遍布全球。旅游广告的基本功能和社会价值,主要有以下
1994年04期 29-30页 [查看摘要][在线阅读][下载 141K] [下载次数:351 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:117 ]
- 吴鸿礼;
<正> (一)广西旅游业经历十多年突飞猛进的发展,已经走出自己的摇蓝,凭借广西旅游资源的优势和逐渐完善旅游产品的配套,业已成为广西国民经济中不可缺少的一个产业部门,并正在跻身于中国旅游发达地区之林,有望不久将进入中国旅游大省之列。广西是旅游资源大省,拥有极其丰富并具特色的旅游资源。目前,全区共拥有3个国家级和22个自治区级风景名胜区;7处国家级和145处自治区级文物保护单位,此外还有一批国家级、自治区级的自然保护区,全区可供开发的旅游资源有400多处。广西具有特色的旅游资源有以下几方面:首先是"唯我独有"的令人神往的桂林山
1994年04期 34-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 319K] [下载次数:36 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:145 ] - 张源涛;
<正> 桂林,中国旅游的明珠,世界旅游的名城。其旅游业自73年以来长足发展,究其深层次的原因,是依托得天独厚的自然山水和古人赞誉桂林山水甲天下之旅游文化广告传播的效应。通常我们都为桂林城的两顶桂冠而自慰:国务院批准的风景游览城市和历史文化名城。殊不知,桂林历史文化虽然历史悠久,古迹甚多,却囿于保护,而不是在保护的前提下进行有效地开发,使桂林旅游集山水、文物、民俗于一体相得益彰,弘扬光大。这是值得我们探讨的一个课题。(一)历史久远、文化积淀浓厚的桂林,常常因山水的光环笼罩着人们的视野,而根植在这片土地上、山水间的绚丽人文古迹却折射不出她应有的风采。虽说桂林人文古迹不如六朝古都鼎盛,没有中原文化璀灿,但相依统一于桂林山水的文化脉络可为独树一帜,以自身的灵秀与
1994年04期 39-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 171K] [下载次数:157 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:1 ] |[阅读次数:159 ]
- 陈传康;
<正> 1.广州曾经是中国最重要的旅游城市,作为祖国南大门,它是中国最主要的入境口岸,作为航空港和海运入境口岸,兼为从深圳和珠海通过铁路和公路的转运接待城市,并且有从九龙到广州的直通车,又是铁路入境口岸,因而广州旅游业的各方面指标长期以来在中国各城市中保持着名列前茅的地位。2.广州作为中国南方最重要的交通枢纽和工业港口城市,经济发达,城市繁荣。"广货"名闻全国,是商业贸易中心;"食在广东"的宣传也使粤菜、潮州菜名闻全国,经过多年开发,广州酒店、餐饮和娱乐设施相当完备。海外游客商务和探亲占很大比重,国内游客注意广州的现代城市景观和来广州购"洋货"和"广货";海内外游客都忽略了广州的名胜古迹观光,广州在汉文化圈的最著名旅游点是黄花岗七十二烈士墓和中山纪念堂。其他景点一方面是宣传不够,另一方面也有其不
1994年04期 42-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 118K] [下载次数:132 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:135 ] - 郑洁华;
<正> 一、"旅"与"游"并重广州位于珠江三角洲北端,市区在北回归线以南约35公里的地方。温暖的气候、充沛的雨量,滋润着珠江下游这块肥沃的土地,孕育着这座具有南国风光的花城,山水平原兼具,自然景色秀丽、悠久的历史和丰富的文物古迹、优美的"花城"市容、港口城市发达的贸易以及现代化大都市的城市风貌,使广州成为著名的旅游之城。秀丽的自然风光。广州自然环境优美,云山锦绣,珠水悠悠,构成幅幅秀丽的自然画卷。位于广州东北方向的自云山,山林郁郁葱葱,层峦叠翠、松林茂密、翠竹婆娑、山间白云萦绕、飘渺神奇;美丽的珠江、风景如画,宛如
1994年04期 44-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 217K] [下载次数:123 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:157 ] - 曹晋;
<正> 南岳衡山是国家重点风景名胜区,有"天下南岳"美称。在开发建设的道路上,我们与兄弟景区一样遇上同样难题:如何聚人才、集钱物开发建设景区,促使旅游业跳跃式发展。通过近几年的探索,南岳凭借旅游资源丰富的优势,全方位敞开山门,对外大力开展招商引资,走外向型旅游经济之路,取得了令人振奋的成效。近两年,与外商签订项目合同16个,项目投资额达8亿元人民币,这些资金将陆续到位。金鸡岭高级别墅村、南岳索道等项目已在加紧兴建,宗教文化城、国际度假
1994年04期 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 106K] [下载次数:79 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:156 ] - 董麟;谢北立;
<正> 一、钟山旅游资源概况广西钟山地理位置处于广西东部的桂东北萌诸岭西南麓,位于北纬24°31′,东经111°17′,东与贺县交界,北邻富川、恭城,西接平乐,南靠昭平。距梧州行署驻地209公里,距自治区工业中心柳州250公里,距旅游名城桂林市176公里。钟山四周山岭环绕,北高南低,为"五山一水四平原"的地理势态,东部是萌诸山脉,海拔1730米,南有大桂山,海拔200多米,西为天峰岭,海拔100余米,北部是大统山。钟山气候属亚热带季风气候,雨量充沛,气温适宜,全年平均气温19.6度。全县境内喀斯特地形地貌丰富,自然风光秀丽,形成多处优越的自然景观。钟山又是历史古城,历来政治、军事、文
1994年04期 50-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 169K] [下载次数:50 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:125 ]
- 徐秉皓;
<正> 中国古典园林历经两千余年的发展史。据记载,夏、商、周三代及其以前是一种天然山水园,人们利用自然界存在的山泽、水泉、林木以及鸟兽群集之地,作为畋猎、游乐的场所。这一时期的园林称为"囿",主要供帝王和奴隶主贵族们享用。它的特点是面积特别广大,周文王有囿面积达七十里。此时,园林作为艺术活动尚未成为自觉,人们还没有从对自然的依附关系中脱离出来而成为自然美的审美主体。它的美学特征,可以概括为"野",带有一种原始形态的粗犷之美。
1994年04期 57-58页 [查看摘要][在线阅读][下载 127K] [下载次数:131 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:1 ] |[阅读次数:124 ] - 金远欢;
<正> 我国的海岛一般可分三个大类:即基岩岛,冲积岛和珊瑚礁岛。其中以基岩岛和珊瑚礁岛的自然风光为佳。我国的第一、二大岛——台湾岛和海南岛,即是基岩岛。台湾岛素有"宝岛"美名,不仅有阿里山云海奇观,还有众多的海滨风景点。东部的清水断崖,是我国唯一的断层海岸。在高达数百米的陡崖之下,即是烟波浩淼的太平洋,景色以奇险著称。在东北角的野柳海滨,有着"女玉头"、"仙女鞋"等各种奇形怪状的海蚀岩,风光奇特,世所罕见。台岛南部之猫头鼻,鹅銮鼻一带,亦有帆船石、青蛙石、猫石等穴,形态生动,景色旖旎。西部海岸沙滩绵长,潮浪平缓,分布着许多理想的海滨浴场,如竹园、通宵,安平、西子湾、大安、白沙湾、万里等共达数十处之多。台湾四周尚有风光十分优美的澎湖列岛、绿岛、兰屿、钓鱼岛等86个大小岛屿,其中"澎湖渔火"、"西屿落霞"、"琉球晓霞"、"绿色月色"等,均是台岛的
1994年04期 59-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 102K] [下载次数:123 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:144 ] - 沙元伟;
<正> 近年来盛传"21世纪是旅游业的世纪"。随着世界旅游业的蓬勃发展,旅游地图的编制和出版也随之日趋兴旺,20世纪70年代以来发展尤为迅速。其中欧洲旅游图的编制和出版随着欧洲旅游业的高速发展,在全世界范围内遥遥领先,美国、日本、加拿大、新加坡、泰国等国的旅游图的发展也很迅速。对比之下,我国的旅游地图业还处于起步阶段。旅游地图是表现自然景观和人文景观及自然景观和人文景观相结合的综合景观的时空模型。旅游地图是旅游者和旅游景观之间相互联系的纽带,为旅游者简捷地实施旅游活动,选择最佳景观和最佳路线带来方便;为旅游管理部门的决策提供信息,也为旅游资源的开发提供参考。
1994年04期 61-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 106K] [下载次数:52 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:127 ]