旅游组织管理

• 职场友谊对旅游小企业员工主动担责行为的影响研究

  文彤;欧阳梦烟;李思敏;

  在外部环境的冲击下，激发员工的主动担责行为成为旅游小企业可持续发展的重要议题，而如何利用旅游小企业内的非正式人际关系来促进员工的主动担责行为有待进一步研究。文章基于资源保存理论和自我决定理论构建职场友谊影响旅游小企业员工主动担责行为的理论模型，利用基本心理需要满足解释其中介机制，纳入工作不安全感、呼唤取向分析其边界条件。文章通过分析404份实地调研问卷数据发现：职场友谊能显著正向影响旅游小企业员工的主动担责行为，且基本心理需要满足在其中发挥完全中介的作用，工作不安全感负向调节职场友谊对员工基本心理需要满足的积极作用，呼唤取向正向调节基本心理需要满足对员工主动担责行为的积极作用。文章揭示了职场友谊对主动担责行为的影响机制和边界条件，完善了主动担责行为的理论框架，形成了对旅游小企业管理者激发员工积极主动性的有益启示。

  2025年05期 v.18;No.111 1-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 1250K]
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• 关系转向视角下露营旅游企业发展理论逻辑与实践启示——以大别红营为例

  高军波;程星星;陈卓;

  露营旅游作为一种新兴旅游业态，其发展对促进旅游地的产业融合和乡村振兴具有重要意义。文章基于经济地理学的关系转向视角，以河南省大别红营为例，通过实地调查和深度访谈，揭示露营旅游企业发展演进的理论逻辑。研究发现：经济地理学的关系转向契合露营旅游企业发展的多主体动态网络、多样性地域资源及多尺度政策响应等特性，能较好阐释露营旅游企业发展演进过程；多维度区位资源、多尺度政策情境、多主体利益行为是露营旅游企业发展演进的必要前提、关键支撑和核心动力，形成“一体两翼”的“蝴蝶图式”逻辑结构；关系转向视角的露营旅游企业发展实践强调与地方政府建立关系联结，强化关注本地旅游政策支持导向，构建多主体利益共同体，实现露营旅游产业共赢和可持续发展。与现有研究相比较，露营旅游企业发展演进受“路径依赖”影响弱，更强调“政府-企业-社区”的多维平衡，其关系网络的政策敏感性、地理依赖性更强。

  2025年05期 v.18;No.111 17-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 2132K]
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旅游者行为研究

• 肢体残障人士旅游制约与参与实现——基于制约协商模型

  刘乐;于海涛;罗盛锋;

  残障人士旅游是旅游业发展过程中一个非常重要的细分市场。文章聚焦肢体残障人士的旅游制约和参与实现问题，以休闲制约协商理论为框架，基于305份问卷调查数据，探究肢体残障人士协商效能、旅游动机、旅游制约、习得性无助感、制约协商和旅游意愿之间的关系。研究发现：旅游制约中，只有内在制约对习得性无助感有显著的正向影响，制约协商对习得性无助感有显著的负向影响，习得性无助感对旅游意愿有显著的负向影响。旅游动机中，“个人发展”“逃避和幸福”旅游动机对旅游意愿有显著的正向影响，“个人发展”“拓展知识和愉悦”旅游动机对认知协商有正向影响，“个人发展”“逃避和幸福”旅游动机对行为协商有正向影响。旅游制约中，只有人际制约对制约协商不存在显著影响。制约协商对旅游意愿有显著的正向影响，协商效能对旅游动机和制约协商均有显著的正向影响。制约协商在旅游动机和旅游意愿之间起部分中介的作用。研究结果丰富了制约协商模型在残障人士旅游研究中的应用，为促进肢体残障人士旅游参与提供了更具针对性的建议。

  2025年05期 v.18;No.111 28-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 1732K]
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• 具身视角下老年人虚假旅游信息采纳行为研究

  杨雯凯;吴俊;

  随着人口老龄化进程的加速，老年人群已成为旅游市场中不容忽视的重要组成部分。然而，旅游业中长期存在的虚假旅游信息不仅致使老年人频频被骗，损害老年人权益，还严重影响了旅游市场的健康发展。文章在梳理相关文献的基础上，采用具身视角，使用扎根理论对收集的老年人旅游受骗的新闻资讯文本进行分析，提炼出14个范畴、7个主范畴和1个核心范畴，并据此构建出老年人虚假旅游信息采纳机制模型。研究表明，老年人虚假旅游信息采纳行为分为唤起需求、浸入情境、生成认知和采纳决策等4个阶段。身体和感知的弱化状态与信息发布者所塑造的特殊情境的综合作用是致使老年人更易采纳虚假旅游信息的本质原因。在虚假信息采纳过程中，老年人的求利心理和社会交往情况发挥重要作用。

  2025年05期 v.18;No.111 49-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 1210K]
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• DMO平台如何影响游客旅游决策：与UGC平台的差异比较

  毛子丹;姚雨鸿;赵莹;张若彤;

  智慧旅游平台信息已经成为游客进行旅游决策的重要线索。在智慧旅游发展背景下，各地文旅部门纷纷开发和推广承载本地旅游公共信息的智慧文旅程序，但也往往面临游客使用率较低、信息更新滞后等问题。文章以开平市的乡村旅游情境为例，开展对旅游信息平台的信息质量分析，旨在探索目的地推介机构(destination marketing organization, DMO)平台的旅游信息对游客旅游决策的影响，并与用户生成内容(user-generated content, UGC)平台信息做对比。文章运用综合情景模拟实验法和词频分析法，探讨游客对不同信息平台的信息质量的感知差异，研究发现：较少游客单独依赖DMO平台信息，DMO平台在应用中往往作为UGC平台信息的补充与辅助；相较于UGC平台信息的趣味性、场景性等优势，DMO平台信息的优势在于其信息关联性强、可靠性高等特征；在这两种平台的使用中，信息的关联性、可靠性对旅游决策产生积极影响，而趣味性仅在UGC平台的使用中对旅游决策有一定积极影响；相较于UGC平台的“网红”特征，DMO平台信息有助于引导游客参与本地传统文化相关的旅游活动。

  2025年05期 v.18;No.111 63-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 1161K]
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会展与节事研究

• 城市会展属性绩效对入境参会者满意度的非对称影响研究——以广交会为例

  李晓莉;麦振雄;吕柳倩;姜磊;

  在城市会展研究中，参会者满意度受多主体协作形成的多维属性绩效影响，且“损失厌恶”会引发属性绩效对满意度的非对称影响。文章以广交会为例，针对入境参会者，通过深度访谈与境外问卷调查，提炼出城市会展属性感知绩效的6个维度，包括：可进入性、目的地环境、信息咨询服务、会展设施与服务、会展内容与信息和目的地吸引物。文章基于来自美国、日本和新加坡等10个国家的460份问卷调查数据，运用奖惩对比分析(PRCA)和非对称影响分析(AIPA)展开研究。结果表明：目的地吸引物作为“兴奋因素”产生正向非对称影响，其余5个维度作为“基本因素”均产生负向非对称影响。研究为我国城市会展业高质量发展及国际竞争力提升提供了理论参考。

  2025年05期 v.18;No.111 74-85页 [查看摘要][在线阅读][下载 1140K]
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遗产研究

• 感知建筑遗产原真性与遗产责任——基于遗产良知、地方依恋的中介作用

  林婷;易小力;孟文丛;

  文化遗产的可持续发展有赖于游客积极地承担遗产责任。个体良知与地方依恋对游客遗产责任均存在重要影响，但现有研究很少将它们联系起来进行考察。文章基于开平碉楼的297份游客数据，引入遗产良知的概念并对其进行量化测量，进而构建起感知建筑遗产原真性、遗产良知、地方依恋与遗产责任的关系模型，探讨四者的内在关系。研究结果显示：感知建筑遗产原真性分别对遗产责任和地方依恋存在显著影响；遗产良知与地方依恋均对遗产责任存在显著影响；遗产良知、地方依恋在感知建筑遗产原真性与遗产责任之间发挥中介作用。文章为理解游客遗产责任形成的内在原因提供了新思路，也为文化遗产地的保护与管理提供了启示。

  2025年05期 v.18;No.111 86-98页 [查看摘要][在线阅读][下载 1132K]
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