- 胡抚生;
2018年全国旅游工作会议提出优质旅游概念后,引起各界广泛关注。优质旅游是发展理念和发展模式的新突破,是从粗放型发展方式向集约型发展方式的转变,它不等同于优质服务,而是要在旅游经济发展水平、旅游服务质量、旅游社会效益、游客满意度、国际影响力、文明旅游程度、生态保育等方面均达到优质水平。在分析优质旅游内涵的基础上,提出优质旅游发展过程中要避免的6大误区,解决好政府与市场关系、资源开发与市场不协调、价格与服务相悖离、旅游发展与文明水平不匹配、产业成长与人才培养不匹配、旅游发展与生态保护冲突等6大瓶颈问题,并从创新发展理念、政府与市场协调、健全市场监管机制、补足短板等方面提出优质旅游未来的发展路径。
2019年03期 v.12;No.67 9-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 131K] [下载次数：441 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：10 ] |[阅读次数：0 ] - 李力;苏俊仪;
共享经济是互联网时代的一种新现象,对我国的经济与社会发展产生了重要影响,住宿服务业也不例外。通过文献研究,从共享经济与共享住宿的内涵出发,基于住宿服务的主客关系视角来探究共享住宿给现代住宿服务业带来的影响,具体包括:(1)从交换行为来看,共享住宿为住宿服务企业提出了顾客关系管理的新思路,有利于改善整体住宿服务业中主客互动的质量;(2)从服务方式来看,共享住宿丰富了非标准化住宿的内涵,有助于推进旅游住宿业态的创新;(3)从顾客体验来看,共享住宿实现了顾客本真性的旅游住宿体验诉求,有益于提升接待服务过程中顾客体验的满意程度。
2019年03期 v.12;No.67 15-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 374K] [下载次数：1277 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：46 ] |[阅读次数：0 ] - 马海鹰;吴宁;
跨部门协同治理是西方"整体政府"行政改革的重要内容,也是我国行政体制改革的重要方向,是全域旅游发展中充分发挥政府作用的基本途径之一。跨部门旅游协同治理的实践探索大致有三种类型,在运行中各有利弊。深化党和国家机构改革确定了优化协同高效的基本原则,为旅游业发展中进一步优化跨部门旅游协同治理明确了方向,应从建立健全决策中枢系统旅游协同、完善初始联合工作机制、推进跨部门协同的法定化、完善协同利益共享机制、完善协同绩效激励机制等方面予以优化。
2019年03期 v.12;No.67 22-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 131K] [下载次数：636 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：40 ] |[阅读次数：0 ] - 高元衡;刘丽芬;单妮娜;王艳;
准确可靠的旅游统计数据是政府与旅游企业决策的重要依据,保继刚教授针对国内旅游统计存在的弊端提出了"将尺度观引入旅游统计工作"的设想。文章在其基础上进一步剖析旅游统计工作的缺陷,指出"人次"这个指标在不同统计空间尺度上的不同解读是导致旅游统计中国内旅游人次差异的根源,提出在旅游统计工作中以县域空间尺度来区分旅游和休闲更具有操作性,并对如何把不同层级的旅游统计数据关联起来思考提出了完善旅游抽样调查问卷、构建新的统计计算方法的建议。
2019年03期 v.12;No.67 28-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 131K] [下载次数：360 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：3 ] |[阅读次数：0 ] - 潘芬萍;龚日朝;
文章基于区间直觉模糊数的内涵及其生成机理,将指标取值的不确定性和人们认识客观事物的模糊性纳入评价指标体系,创新评价指标的数据取值方法,同时借用G1法思想,构建指标权重决策过程,建立了旅游项目的多属性模糊群决策方法。通过实证研究与传统的方法进行比较分析,新方法具有较强的可操作性和有效性。
2019年03期 v.12;No.67 33-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 189K] [下载次数：270 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：5 ] |[阅读次数：0 ] - 张江驰;谢朝武;
旅游数字足迹是解析旅游者群体行为特征的创新研究方法。本研究采用多数据源结构,采集和解析中国大陆赴台游客出游前和出游后两阶段产生的旅游数字足迹,以探索赴台旅游流的时空特征及其成因。研究发现:(1)游客赴台时间特征呈现季节性差异和公共假期差异;(2)在客源地分布空间上,区、省、市3个地域单元均有显著空间分异,呈现东部区域集中、省近域性明显、城市发展水平高等特征;(3)在目的地空间特征上,赴台旅游流呈现"节点—线路—区域"等三种空间特征,并以若干个核心旅游节点形成了多核心、多线状、多区域的空间分布形态;(4)在赴台旅游流网络中,整体网络密度不高,但网络的平均路径距离小,表明网络各节点间具有良好的通达性和便捷性。研究进一步发现:社会因素、自然因素以及节点旅游资源禀赋、经济发展水平、交通便利条件、旅游者基本特征(逗留时间和出行方式)等分别是旅游者群体时间和空间行为特征的影响因素。
2019年03期 v.12;No.67 42-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 539K] [下载次数：629 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：15 ] |[阅读次数：0 ] - 吴佩;宋波;
使用在上海浦东新国际博览中心、上海世博展览馆、国家会展中心(上海)、上海光大会展中心、上海展览中心举办的五次大型展览会的调查数据,运用探索性因子分析、信度分析和结构方程模型等方法,研究参展商和观众对展馆服务满意度的影响因素。研究表明,便利的展馆地理位置,完善且注重细节的展馆设施,安全、有序、专业的展馆现场服务能够显著提高参展商和观众对展馆服务的满意度,而周边设施对参展商和观众对展馆服务满意度的影响不显著。该研究有利于展馆运营商通过展馆选址、展馆设施建设和现场管理等提高展馆服务水平和办展质量。
2019年03期 v.12;No.67 52-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 166K] [下载次数：1530 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：13 ] |[阅读次数：0 ] - 赵桃桃;史春云;方星;王苗;
运用计量经济学的方法对淮海经济区20个地级市11年的国内旅游收入与地区生产总值的面板数据进行协整检验、格兰杰因果检验和回归分析,结果显示:(1)淮海经济区各地级市的国内旅游收入与GDP存在明显的相关性,从整个区域来看,国内旅游收入每增加1%会促进GDP增加5.620 1%。(2)旅游业与经济增长存在均衡发展关系的有14个地级市,而安徽亳州、蚌埠、淮北,河南周口,江苏盐城,山东日照6个地级市的国内旅游收入与地区生产总值尚未形成良好的均衡发展状态。(3)从格兰杰因果检验结果看,仅旅游经济与地区生产总值在部分城市已经形成了格兰杰因果关系。其中宿州、商丘、宿迁、菏泽、枣庄和济宁6个地级市的地区生产总值对国内旅游收入存在单向格兰杰因果关系,而江苏徐州、连云港、淮安和山东的临沂、济宁和泰安6个城市的国内旅游收入对地区生产总值存在单向格兰杰因果关系,仅有山东济宁1个城市存在双向格兰杰因果关系。(4)对通过协整检验的14个地级市的面板数据回归分析,发现苏北的旅游发展对地区生产总值的推动作用要远优于鲁南、皖北和豫东。以淮海经济区各地级市的协整检验、格兰杰因果关系和回归分析为参考,在未来的发展中,每个城市一方面应该关注区域经济基础是否为旅游发展提供了软件或者硬件的物质保障,以促进旅游经济的提高,也可以通过提高居民的可支配收入来促进旅游消费增加,另一方面应该重视不同地区旅游经济的增长对经济总产值的贡献率,以提高两者的契合度,使得旅游经济与GDP之间互为支撑与保障。
2019年03期 v.12;No.67 60-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 179K] [下载次数：491 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：8 ] |[阅读次数：0 ] - 王业娜;韩玉灵;
导游自由执业是优化导游服务供给、缓解供需矛盾的必然路径,其试点虽引发执业保障问题的关注但缺少系统性研究。从利益相关者理论与"多维细分法"的视角思考我国导游自由执业保险的现实困境与制度设计具有一定现实意义。在利益相关者识别的基础上,从法律环境、保险信息等非社会性利益相关者视角分析导游自由执业保险的现实困境,并借鉴美国、澳大利亚、日本、英国四国的保险体系,最终提出以政府、行业组织、导游、保险公司、保险经纪人等社会性利益相关者为路径的导游自由执业保险制度设计。其内容包括健全政策法规,规范配套制度;鼓励保险创新,开发多层次险种;引入保险经纪人制度,降低交易成本;培育投保意识,强化管理责任等。
2019年03期 v.12;No.67 68-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 1161K] [下载次数：243 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：2 ] |[阅读次数：0 ] - 肖悦;
公益旅游是起源于欧美发达国家的一种新兴旅游方式,不仅能满足休闲度假的旅游需求,也能带给旅游者全新的公益体验,使其在对目的地环境和居民提供力所能及的志愿服务的同时,思考自我的人生价值和意义以及对社会的责任和担当。通过梳理公益旅游国内外相关研究成果,对公益价值内化过程进行了归纳总结,在此基础上,通过分析公益旅游大学生参与者所写游后感的网络文本,深入探究公益价值内化过程,并进一步讨论了大学生社会责任感的构建过程。研究表明,公益旅游可以实现公益价值观教育的目的,并在一定程度上促进参与的大学生形成社会责任感。公益旅游是增强当代大学生社会责任感的有效途径和手段,可以强化他们对国家对人民的使命感和责任感,形成个人-集体的良性认同与共同促进。该研究为公益旅游价值内化以及社会责任感的构建提供了一种新的研究框架和思路。
2019年03期 v.12;No.67 76-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 976K] [下载次数：546 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ]